XVII CONGRESO DE ASETUR

Ponentes

Miguel Ángel Rosselló Jiménez

Descripción de los estudios

• 2000 – 2003 – Diplomatura en Actividades y Empresas Turísticas (DEAT), Escuela Superior de Turismo de las Islas Baleares (ESTB).

• 2003 – 2004 – B.A. (Hons) Tourism Management (Licenciatura inglesa impartida y evaluada por la ESTB de Palma de Mallorca y validada por la universidad de Oxford Brookes). Equivalente a la licenciatura corta de turismo realizada por la Universidad de Oxford, con la calificación final de Upper Second Class Honours.

Proyecto final de carrera: “Destination attributes competitive analysis: Adjusted Model for the enhancement of business tourism and incentive travel activities in a mature sun-and-beach destination.”


Experiencia profesional

• Julio 1996 – Septiembre 1999: FUNDACIÓN JUEGOS MUNDIALES UNIVERSITARIOS, UNIVERSIADA PALMA’99 – Responsable Técnico Departamento de Recursos Humanos y Voluntariado, con tareas de: Selección; Supervisión y control de voluntariado; Elaboración de Protocolos de Formación del voluntariado; etc.

• Mayo 2000 – Abril 2005: AYUNTAMIENTO DE PALMA – Secretario Grupo Municipal del Partit Popular, con tareas de Gestión y Coordinación de las distintas áreas municipales.

• Abril 2005 – Mayo 2007: AYUNTAMIENTO DE PALMA – Asesor de Distrito Centro, con tareas de Asesoramiento y Control de proyectos.

• Septiembre 2007 – Agosto 2023: MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL – Realizando distintas funciones:

  • Responsable Global Sales Planning:
  • Análisis de producciones de los principales Key Accounts para los diferentes segmentos de negocio, revisión de acuerdos comerciales, rápeles.
  • Desarrollo e implantación de reporting estándares y globales para la Dirección.
  • Elaboración, coordinación y supervisión de los procesos económicos administrativos del área de Global Sales (cierres contables, elaboración de presupuestos, reproyecciones, control y previsión de gastos, estudios de ingresos por ventas).
  • Coordinar proceso de comisiones de oficinas de ventas.
  • Soporte al Senior Vice President de Global Sales.

• Global Brand Marketing & Business Development Executive – Incorporando a mis funciones anteriores, el Área de Marketing.

• Enero 2016 – Decembre 2022 – Global Loyalty (Programa Fidelidad MHI) y Customer Experience de Meliá Hoteles International – MeliáRewards
  • Elaboración y seguimiento del presupuesto, proyecciones de resultados económicos del área de Global Loyalty.
  • Control de riesgos contables de los distintos programas de Fidelidad de la compañía
  • Elaboración, seguimiento y análisis de los principales indicadores de Global Loyalty.
  • Elaboración de Business Cases e informes ejecutivos dirigidos a la toma de decisiones relativas a futuras acciones dentro del Área.
  • Coordinación de nuevos proyectos estratégicos que afecten a Global Loyalty.
• Diciembre 2022 – Agosto 2023 – Business Development Analyst – Doble Función – Loyalty & B2B
  • Manteniendo las funciones de Global Loyalty Analyst arriba indicadas.
  • Business Partner del área de Negocio Corporate aportando visión económica, identificando y anticipando riesgos y/o oportunidades, con el objetivo de optimizar los resultados de las unidades de negocio, analizando la evolución y tendencia del mismo para dar soporte en la toma de decisiones.
• Agosto 2023 – Octubre 2025 – Asesor técnico de la Consejería de Turismo, Cultura y Deportes

Otros datos de interés

Actualment 1er Tinent Batle i Responsable de l’àrea d’administració, Hisenda, Turisme i Comerç.